Karaca Boutique – Muhammet Karaca (Şahıs Şirketi)
www.karacaboutique.com
1. Genel Bilgi
Karaca Boutique olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri, aşağıda belirtilen şartlara uygun olarak 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine dayanır.
2. İade Şartları
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Kozmetik, iç giyim, aksesuar, mayo, bikini ve kişisel hijyen ürünlerinde iade veya değişim yapılamaz.
İade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Ürün DHL Kargo ile gönderilmelidir.
3. Değişim Şartları
Sadece beden veya ürün değişimi talepleri kabul edilir.
Stokta bulunmayan ürünler için değişim yerine iade işlemi yapılır.
Değişim yapılacak ürünün faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.
4. İade Süreci
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Onay aldıktan sonra ürünü, faturasıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
📍 İade Adresi:
Güneştepe Mah. Nurcan Şok. No:26 Daire:1 Güngören / İstanbul
Alıcı: Karaca Boutique – Muhammet Karaca
Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar.
Ürün iade şartlarına uygunsa, 14 iş günü içinde ödemeniz aynı yöntemle geri yapılır.
5. Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Siparişiniz size ulaştığında ürün paketinde yırtık, ezilme veya hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
Yanlış veya kusurlu ürünlerde tüm kargo ücretleri Karaca Boutique tarafından karşılanır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde iade/değişim yapılamaz:
Kişiye özel üretilmiş ürünler
Kullanılmış veya etiketi koparılmış ürünler
Hijyen gereği iadesi uygun olmayan iç giyim ve benzeri ürünler
7. İade Ödemesi
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, iade tutarı aynı karta yansıtılır.
Banka kartı/havale ile yapılan ödemelerde, para aynı IBAN’a iade edilir.
Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden Karaca Boutique sorumlu değildir.
📅 Son Güncelleme Tarihi: 30.10.2025
📍 Karaca Boutique – Muhammet Karaca